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yabo亚博88马云:广东卖假货者给我设灵堂 2019-10-21
发布时间:2019-10-21
  • yabo亚博88马云:广东卖假货者给我设灵堂 2019-10-21

假貨困擾[中國 的拚音:zhōng guó][馬雲 的英 文:有錢人]怎麽看?

作為全[世界 的拚音:shì jiè][最大 的拚音:zuì dà]的電子商務平台,阿裏巴巴對待假貨的態[度 的英 文:attitudes],直接[影響 的拚音:yǐng xiǎng]到數億消費者的權益。

日前,阿裏巴巴集團董事局主席馬雲就此[接受 的拚音:jiē shòu]了新華社[記者 的拚音:jì zhě]專訪。

假貨是中國[經濟 的英 文:economic]之痛

記者:有[觀點 的英 文:belief]認為阿裏巴巴借助假貨來助長業績,阿裏巴巴今天的[成功 的拚音:chéng gōng]是假貨的成功,您怎麽看?

馬雲:我不[相信 的英 文:上帝會存在的]靠不誠實能真正成功■yabo亚博88宣传活动■。[我們 的拚音:wǒ men]有個統計,每賣出一件假貨,就會讓阿裏巴巴失去5個以上的用戶。阿裏巴巴是假貨的受害者。幾年前,因為[淘寶 的拚音:TaoBao]不讓賣假,廣東那邊賣假貨的,在[香港 的拚音:xiāng gǎng]給我設了個靈堂,你說阿裏巴巴和假貨是什麽關係?

我其實不[擔心 的英 文:worry about]阿裏巴巴平台上銷售的[產品 的拚音:chǎn pǐn],那個假冒偽劣的比率很低。我們的投訴率是八十六萬分之一,遠遠低於線下實體店。[而且 的英 文:but]在我們這,隻要你買到了假貨,一定[可以 的拚音: kě yǐ][解決 的拚音:jiě jué],退貨,賠償,賣家封店。我們每年投入幾個億用於監控假貨賣家,[這些 的拚音:zhè xie]手段是[有效 的拚音:yǒu xiào]的■yabo亚博88工程机械■。

假貨對阿裏巴巴平台的傷害是有限的,[但是 的英 文:But]對中國製造的傷害才是根本性的,因為我[覺得 的英 文:felt]在線下,我們還沒有找到對付假貨的有效的辦法。

記者:您認為假貨對我們國家最大的傷害是什麽?

馬雲:假貨對我們國家最大的傷害,就是不誠信的人比誠信的人得到要多,就是創新沒有價值,我覺得這是對一個國家一個民族最大的傷害。假貨之痛,看得見的傷口在阿裏巴巴,看不見的內傷在我們的經濟轉型。

阿裏巴巴和中國製造是連體嬰。沒有中國製造成千上萬的小[企業 的拚音:qǐ yè]小賣家,哪裏有淘寶?哪裏有阿裏巴巴?如果中國製造是目光短淺,隻顧賺快錢的,阿裏巴巴也將潛力有限,後繼乏力;中國製造是可持續、有核心競爭力的,阿裏巴巴才有[可能 的英 文:would]擁有長久的活力。

我們需要的不是一個企業獨自麵對假貨這場[戰爭 的英 文:Warfare],這不是阿裏巴巴的戰爭。阿裏巴巴把假貨都趕出去了,它們在[其他 的拚音:qí tā]地方一樣可以生存,現在事實上阿裏平台下架的假貨,在其他平台照樣賣。我認為我們僅僅把假貨從阿裏巴巴趕走,是對消費者的不[負責 的英 文:Responsible]任。我們需要的是法律的完善,機製的建立,提高造假者的[成本 的拚音:chéng běn],讓不誠信的人寸步難行,讓有能力的中國製造創出[自己 的英 文:his]的品牌。這是阿裏巴巴對待假貨的終極目標,這才是對消費者負責的態度。

假貨就像病菌[無法 的英 文:to be]回避

記者:您是從什麽[時候 的拚音:shí hou][開始 的英 文:appeared],意識到假貨是個嚴重[問題 的拚音:wèn tí]的?阿裏巴巴是否經曆了一個從回避假貨到正視假貨的過程?

馬雲:阿裏巴巴從誕生的第一天起,就[知道 的英 文:knew]需要解決好假冒偽劣問題,這對任何一個商場[都是 的英 文:All are]一樣的。我們從來不回避侵權商品的問題,因為根本回避不了。假貨就像病菌存在周圍的空氣裏,你回避空氣裏的細菌試試?對待病菌的正確態度,就是[承認 的拚音:chéng rèn]它,然後打敗它。

[應該 的拚音:yīng gāi]說,侵權商品真正有了一定規模,是2008年金融危機以後。那時淘寶上突然[出現 的英 文:There]了很多外貿工廠的直營店,成千上萬地湧入。這些工廠,長期為國際頂尖品牌代工,無論是工藝水平,還是工人素質,都代表了中國製造最高的水平。但這裏有一環我們缺失了:缺少品牌,或者說消費者和製造商之間缺少[一種 的拚音:yī zhǒng]信任關係。這些企業是製造之王,但缺少創新、設計和品牌營銷能力。所以那時候我們發現,在淘寶上,一大批[這樣 的拚音:zhè yàng]的商品,戴上了品牌的[帽子 的拚音:mào zi],質量差別不大,[價格 的英 文:Prices]卻便宜很多,特別好賣。

記者:這個時候你們做了什麽?阿裏巴巴有沒有盡自己的全力打假?

馬雲:從這個時候開始,阿裏巴巴同時做兩件事:係統性地監控售假,並且通過大數據分析得出線索,並將線索報送給相應監管部門;提供資源和[機會 的英 文:offer],幫助那些不想繼續賣假的製造商和銷售商打造自己的品牌。

這裏有一個概念要澄清。“打假”是執法行為,企業要明白,自己是沒有執法權的,我們能做的是發現問題,把商品下架,把線索報給監管部門,等待執法部門依法處理,這是法律的邊界。阿裏巴巴這個部門有上千名員工,每年花10個億,[已經 的英 文:have been]送了400名不法分子進[監獄 的英 文:吃國家飯]。我們很多知識產權[保護 的拚音:bǎo hù]方麵的主管是世界級的專家,就因為經手的案子太多,成專家了。

真正要根治假貨,需要“治假”。我們現在[大力 的拚音:dà lì]在做的是創造環境創造機製,讓賣正品比賣假貨賺錢。莆田就是最好的例子,莆田本來是最大的假冒鞋的產地,[鞋子 的拚音:xié zi]質量很好,就是沒有自己品牌。現在淘寶開辟的“中國質造”,專門推廣莆田自主品牌的[運動 的拚音:yùn dòng]鞋,銷售非常好,這對很多製造企業是巨大的鼓勵。

靠互聯網和大數據來解決

記者:您剛才說到假貨就像空氣裏的病菌。我們都知道,病菌是殺不光的,您是不是想說,假貨問題其實是無解的?

馬雲:我說假貨是病菌,無法回避,不是逃避問題,而是說我們要客觀、辯證看待這個問題。跟假貨的鬥爭,就是跟人性的陰暗麵做鬥爭,這是[一場 的拚音:yichang]永久性的戰爭。人類沒有因為害怕病菌而拒絕空氣,也沒有[因此 的拚音: yīn cǐ]就容忍病菌的滋生,對待假貨也是一樣。

記者:您過去在多個場合說過,互聯網不生產假貨,反過來,互聯網能夠真正消滅假貨,這聽起來很奇怪,您可以解釋一下為什麽嗎?

馬雲:假貨不是互聯網生產的,這很好理解,沒有阿裏巴巴之前,假貨已經存在了。但是互聯網是一麵鏡子,讓我們把問題看得更清楚;不法分子用互聯網手段,也放大了自己的能量。

為什麽我認定最後要靠互聯網和大數據解決假貨問題?因為事實上現在最有效的手段就是這兩個:通過互聯網,我們有了一套評價[體係 的英 文:systems],這在線下很難;通過互聯網,商品出廠就有二維碼;通過大數據,直接定位那個賣假甚至造假的人。這些互聯網領域的創新創造,真的是對打假有裏程碑[意義 的英 文:meanings]的貢獻。

我們今天最驕傲的,不是賣出了多少貨,而是為了知識產權保護所進行的探索和創新,我們這方麵的能力可能是當今世界最強大的,現在亞馬遜都來阿裏巴巴了解知識產權保護的措施。阿裏巴巴這十五年的努力,最大心血,就是建立了一套信用體係,信用是一切的基石,這是無價的,也是阿裏人最引以為傲的。

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已有人預言又[一次 的英 文:Once]國家牛市了

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